§ 1 Celebración del contrato

1. La celebración del contrato entre el cliente y Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburgo (en adelante, “BoD”), tiene lugar cuando el cliente envía su pedido introducido en el formulario en línea de la tienda mediante clic en “Realizar pedido con obligación de pago” o pulsando la tecla “Enter”, constituyendo una oferta vinculante para celebrar un contrato con BoD. BoD acepta dicha oferta mediante la entrega dentro de un plazo razonable. En el caso de productos disponibles como descarga digital, el contrato se celebra cuando el cliente envía la oferta como se ha descrito y BoD la acepta poniendo a disposición el e-book, archivo de audio o software para descarga en la cuenta del cliente.
2. BoD se reserva el derecho de no aceptar la oferta, especialmente en caso de errores tipográficos, de impresión, cálculo o precio en la tienda online que hayan servido de base para la oferta del cliente, así como en caso de cambios de precio de proveedores.
3. Para todos los contratos entre BoD y el cliente se aplican exclusivamente estas condiciones generales. No se aceptarán condiciones del cliente que difieran, salvo que BoD haya aceptado expresamente su validez.
4. El idioma disponible para la celebración del contrato es el español. El texto del contrato (Condiciones Generales de Contratación junto con los datos del pedido del cliente) no se almacena tras su formalización, por lo que no podrá ser consultado posteriormente por el cliente.

§ 2 Entrega de la mercancía / disponibilidad para descarga

1. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. Los gastos de envío, en su caso, se muestran antes de finalizar el pedido. Para entregas fuera de Alemania, el cliente asumirá impuestos y aranceles adicionales.
2. Los productos descargables estarán disponibles en la cuenta del cliente tras la adquisición del derecho de uso durante 14 días desde la celebración del contrato. La posibilidad de volver a descargarlos posteriormente es un servicio voluntario de BoD.
3. BoD puede modificar, interrumpir o eliminar el acceso a descargas por motivos justificados, por ejemplo, en caso de disputas legales. Esto no afecta a archivos ya descargados por el cliente. Los derechos de garantía permanecen intactos.

 

§ 3 Precios, condiciones de pago, reserva de dominio

1. Todos los precios incluyen el IVA legal.
2. El cliente puede elegir entre las formas de pago que se ofrecen durante el proceso de pedido.
3. Los datos de facturación proporcionados en el momento del pedido son vinculantes. No se realizan correcciones posteriores.
4. La mercancía sigue siendo propiedad de BoD hasta su pago completo. En descargas digitales, el derecho de uso está condicionado al pago total.

 

§ 4 Uso de e-books, archivos de audio y software

1. El cliente no adquiere la propiedad, sino un derecho de uso simple, no transferible y revocable hasta el pago completo, para uso personal.
2. No se permite modificar el contenido, salvo disposición legal obligatoria.
3. Las funciones de traducción son voluntarias y solo pueden usarse con fines privados.
4. Se permite copiar para uso personal (incluso mediante terceros sin coste), pero no compartir, revender ni distribuir públicamente.

 

§ 5 Exención de responsabilidad

Si el cliente infringe derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor), deberá eximir a BoD de cualquier reclamación, salvo que no haya culpa por su parte.

 

§ 6 Garantía y responsabilidad

1. Se aplican los derechos legales de garantía.
2. Se excluyen las reclamaciones por daños, salvo en casos de lesiones, incumplimientos esenciales del contrato o negligencia grave.
3. En caso de incumplimientos esenciales, la responsabilidad se limita a daños previsibles.
4. Esto también aplica a representantes y auxiliares de BoD.
5. La ley de responsabilidad por productos y garantías adicionales no se ven afectadas.

 

§ 7 Protección de datos

1. El cliente autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente.
2. Tiene derecho de acceso, rectificación, bloqueo y eliminación.
3. Más información en la sección “Protección de datos”.
4. BoD puede enviar newsletters si el cliente lo ha autorizado, pudiendo darse de baja en cualquier momento.

 

§ 8 Derecho de desistimiento para bienes

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo.

• El plazo comienza desde la recepción de los bienes.
• Debe notificarse mediante declaración clara (correo o email).
• Se reembolsarán los pagos, incluidos los gastos de envío estándar.
• El cliente asume los costes de devolución.
• Solo responde por pérdida de valor si ha hecho un uso indebido.

Excepciones:

• Productos personalizados o perecederos.
• Software o contenido sellado desprecintado.

Incluye formulario modelo de desistimiento.

 

§ 9 Derecho de desistimiento para descargas digitales

También existe un plazo de 14 días desde la celebración del contrato.

• Debe notificarse a BoD.
• Se reembolsarán los pagos en el mismo método utilizado.

Incluye formulario modelo de desistimiento.

 

§ 10 Otros

1. Se aplica el derecho alemán, excluyendo la Convención de Viena. BoD no participa en procedimientos de arbitraje de consumo.
2. El fuero competente es Hamburgo, si el cliente es comerciante.